Novembro Azul FUNFARME Ambulatório Hemocentro Hospital de Base Reabilitação Lucy Montoro HCM webmail
FONE 17 3201-5000
São José do Rio Preto | SP

INFORMAÇÕES SUS

Serviço Social

O Serviço Social realiza acolhimento ao usuário/família, intervindo em todas as etapas do tratamento.

Áreas atendidas Diversas Especialidades, Transplantes e Plantões
Horário de atendimento Semanal: de 2ª a 6ª feira - 6h às 24h
Fim de semana/pontes/feriados: 7:30 às 19:00h

Serviço de Enfermagem

Plantão 24h

Serviço de Nutrição e Dietética

Horário de funcionamento
Café da manhã 8h às 9h
Almoço 11h às 12h
Café da Tarde 14h às 15h
Jantar 17h às 18h
Lanche noturno 21h

Observação: A alimentação é fornecida somente para o paciente e seu acompanhante.

Serviço de Atendimento ao Cliente-SAC

O SAC é o canal de relacionamento entre pacientes/acompanhantes e o Hospital de Base.

Quaisquer comentários, elogios ou sugestões podem ser encaminhados ao SAC por e-mail ou pessoalmente.

Outra forma de avaliar o Hospital de Base é por meio de avaliação realizada pelo Serviço de Atendimento ao Cliente.

Disponível ao lado da caixa de sugestões localizada nos andares, próximos aos elevadores e recepções.

É realizada avaliação de satisfação dos usuários nas Enfermarias e nas UTIs.

Outra função é responder os questionamentos recebidos por intermédio do link fale-conosco no site do Hospital de Base.

Localização: Andar Térreo, corredor próximo à Endoscopia.

Horário de funcionamento de segunda a quinta: 07h às 17h30min
de sexta-feira: 7h às 17h

Telefonista

 

Horário de funcionamento Enfermeiras: 14h às 15h
UTIs: 7h às 22h

Informação pelos telefones: 17-3201-5036 / 17-3201-5000

Emergência

O Serviço de Emergência SUS funciona 24 horas.
É composto por equipe multidisciplinar especializada em atendimento de urgência e emergência.

Avaliação de Risco.

Este serviço é realizado por um enfermeiro que faz avaliação de risco e prioriza o atendimento.

Horário de funcionamento segunda à sexta-feira - 7h às 24h
sábado, domingo e feriado - 7h às 19h.

Observação: É obrigatório a apresentação do RG para realizar visitas e para realizar trocas de acompanhantes

Local de liberação de Visitas/Acompanhantes

Setor de informações, localizado no saguão da Emergência SUS.

Não é permitido a entrada de menores de 12 anos como visitantes em nenhum setor do SUS ou convênio.

Visitas

Enfermarias 10h30min às 11h30min
18h às 20h
UTI Geral, UTI Cardiológica (UCOR), UCI, UTI da Emergência e Unidade Intermediária Neurológica. 11h30min às 12h30min
17h às 17h30min
UTI Pós-Operatório Imediato 11h30min às 12h30min
UTI Neonatal e Pediátrica Somente autorizada a visita do pai e da mãe.
11h às 12h e 13h30min às 17h
UTIs Semi Cardíaca Pediátrica Somente autorizada a visita da mãe, pai ou responsável. 16h às 17h
Unidade de Transplante de Fígado e Rim 11h30 às 13h30min
Unidade de Medula Óssea 15h às 17h
Observação: Não é permitida a troca de visitas, sendo assim, autorizada duas pessoas por período.
Nas visitas no período da tarde nas UTIs não são fornecidas na visita no período da manhã.
Pronto Atendimento - P.A. 11h30min às 12h Não é permitido acompanhante.
Visita religiosa em grupo Entidade Religiosa deverá trazer comprovante de cadastro realizado no DIRAC, da Secretária de Saúde, com xerox do RG dos três membros do grupo.
Horário: 7h às 12h. Serão fixos das 14h às 16h.
Unidades onde não são permitidas visitas: 2º andar (Unidade de Doenças Infecto-Parasitárias) e 5º andar (Unidade Cuidados Intermediários - UCI)
Observação: Visita religiosa individual: o membro religioso deve trazer a identificação (carteirinha) e procurar o setor de informações.

Acompanhantes

Todos os pacientes maiores de 60 (sessenta) ou menores de 18(dezoito) anos têm direito a 1(um) acompanhante do mesmo sexo.
É necessária a retirada do crachá e da autorização no setor informações das 6h30min às 10h e das 12h às 17h.

Os casos excepcionais serão avaliados pelo enfermeiro do plantão;


Trocas de acompanhantes deverão ser efetuadas 7h às 8h30min
12h às 13h
20h às 21h no setor de informações

Pertences

  • O hospital não se responsabiliza por valores e pertences trazidos por pacientes/acompanhantes/visitantes
  • O paciente ou acompanhante assina um documento no ato da internação com total responsabilidade por estes pertences
Fone: 17 3201-5000 Av. Brigadeiro Faria Lima, 5544
15090-000 - São José do Rio Preto - SP
Hospital de Base © 2004 . 2014 - Todos Direitos Reservados
CRIAÇÃO DE SITES W3 MÍDIA